О насНаши партнерыPROдвижениеКачествоЧастным клиентамКорпоративным клиентамДилерамТовар под заказВакансии
Корзина Доставка товара

О нас

  • Главная
  • О компании
  • На рынке Калининграда наша компания работает с 2001 года. В 2006 году мы провели ребрендинг и стали работать под зарегистрированным торговым знаком «Turango». Основным направлением деятельности «Туранго» в настоящее время является продажа автомобильных шин, дисков и аккумуляторов для всех типов автотранспорта, а также оказание качественного сопутствующего сервиса. Мы являемся официальным дилером практически всех мировых лидеров по производству шин, автомобильных дисков и аккумуляторов.

    Наша миссия

    Наша миссия состоит в следующем: Являясь ведущей компанией региона, мы обеспечиваем наших клиентов широким ассортиментом автомобильных шин и дисков, аккумуляторов и других профильных товаров, предоставляя качественный сопутствующий сервис. «Туранго» – премиальный центр, который ставит перед собой задачу максимального удовлетворения запросов клиентов

    Компания основывается на индивидуальности и качестве

    Индивидуальность – это персональный подход в обслуживании, основанный на высочайших стандартах сервиса и заключающийся в использовании удобных (а иногда и нестандартных) методов удовлетворения потребностей клиента; это индивидуальность (а иногда и эксклюзивность) предлагаемого ассортимента товара, что позволяет нашим клиентам выделить (индивидуализировать) свой автомобиль.
    Качество – это предоставление профессиональных услуг продажи и сервиса с использованием самых современных технологий и оборудования; это предложение своим клиентам только качественного товара; это лидерство в инновациях своей отрасли. Концепция «Туранго» ориентирована на клиентов, которые могут себе позволить и ценят качественный сервис, лучший товар, индивидуальный подход и комфорт.

     

    Девиз: «Туранго» – Ваш персональный шинный центр»

    Индивидуальный подход к каждому нашему клиенту возможен благодаря налаженной системе работы всей организации, в которой каждый сотрудник профессионально выполняет вверенные ему обязанности. Именно высокий уровень профессионализма наших сотрудников и системный подход в организации и ведении бизнеса обеспечивают компании «Туранго» лидерские позиции в Калининградском регионе в сегментах «премиум» и «средний».

    Наши сотрудники

    Мы уделяем большое внимание профессиональной подготовке наших сотрудников. Обучение персонала в нашей организации – это беспрерывный процесс. А регулярные (два раза в год) аттестации сотрудников на определение уровня профессиональной подготовки, ведение карт компетенций в совокупности с системой мотивации персонала, привязанной к этим процессам и результатам деятельности компании, позволяют нам с высокой степенью вероятности говорить о том, что «Туранго» имеет самый профессиональный коллектив в шинном бизнесе региона.

    Благодаря созданной системе контроллинга мы незамедлительно реагируем на оставленные замечания своих клиентов, что в совокупности с регулярным анализом деятельности компании дает нам возможность постоянно улучшать (оптимизировать) бизнес-процессы в нашей организации, доводя их до совершенства, а удовлетворенность клиентов – приближать к абсолютному уровню.

    Сервисным работам – особое значение

    Особое значение «Туранго» придает качеству сервисных работ. Использование в работе сервиса передового оборудования и последних достижений техники в профильной области, налаженная система контроля качества и выполнения всех требований технологического регламента, допуск к работе только проверенных и аттестованных сотрудников сервиса – все это позволяет нам иметь стабильно высокий уровень качества сервисных работ и обширный список постоянных клиентов.

    Первое место в сегментах «премиум» и «средний»

    Благодаря:

    • постоянному анализу рынка региона и конкурентной среды,
    • грамотной системе планирования закупок и продаж,
    • глубокому знанию профильных товаров и сервисных услуг,
    • использованию в работе сервиса последних достижений науки и техники, высокопрофессиональному коллективу,
    • комплексной оценке потребностей целевой аудитории на основании налаженной системы обратной связи и регулярных маркетинговых исследований в совокупности с инновационной технологией продвижения,

    … «Туранго» на протяжении последних лет прочно удерживает первое место по реализации товаров и профильных услуг в целевых сегментах «премиум» и «средний».

    Все вышесказанное позволяет нам использовать в обслуживании клиентов индивидуальный подход и по праву называться «Вашим персональным шинным центром»!