О насНаши партнерыPROдвижениеКачествоЧастным клиентамКорпоративным клиентамДилерамТовар под заказВакансии
Корзина Доставка товара

Качество

  • Главная
  • О компании
  • В Turango качество стало привычкой, подтвержденной немецким TuvNord.

    110626 ROYAL ROAD RUS-1.jpg

    Компания Turango прошла ресертификационный аудит и вновь подтвердила свое право быть членом «клуба избранных» - немногочисленной группы ведущих калининградских предприятий, подтвердивших высокий уровень менеджмента сертификатом, выданным международной компанией TuV Nord


    В 2011 году Turango  получил Сертификат соответствия стандартам ISO 9001-2008.  В 2014 компания прошла ресертификационный аудит и вновь подтвердила применение международных стандартов качества в своих производственных и управленческих процессах. По сравнению с предыдущим, новый сертификат расширил область своего действия  и включил в себя  процесс реализации товара через собственные сайты. В 2017 году, в основу менеджмента Turango, был положен обновленный стандарт ISO 9001:2015.

    Экспертами, как и в предыдущий раз, выступили специалисты одного из наиболее авторитетных в мире сертифицирующих органов — компании TuV Nord. Всего в мире порядка 2400 компаний, выдающих сертификаты соответствия стандарту ISO 9001:2015, но лишь первая десятка из них, в которую и входит TuV Nord, признается повсеместно. 



    tn.jpg

    - Мы были в поиске системы, которая помогла бы нам систематизировать бизнес-процессы и  добиться постоянно стабильного высокого уровня качества обслуживания клиентов, - говорит директор административной службы Turango Мельник Екатерина. - Изучив информацию о принципах и требованиях МС ISO 9001, я поняла – это то, что нам необходимо. Оставалось найти консультантов, которые помогли бы нам внедрить  эту систему в компании и пройти сертификационный аудит. Знакомый порекомендовал мне консалтинговую компанию - регионального партнера немецкой компании Tuv Nord Gert Gmbh – БизнесАрт Консалт.


    По словам специалистов, внедрение системы менеджмента качества повышает прозрачность организационной структуры, бизнес-процессов и функций предприятия. Значительно улучшается управляемость, так как при проектировании системы между сотрудниками компании строго распределяется ответственность за исполнение каждого процесса, каждой функции.

    В результате внедрения системы Turango подтвердил свои лидирующие позиции в регионе. Сейчас  каждый сотрудник компании  видит свою роль в достижении главной цели — максимального удовлетворения потребностей клиента, который всегда получит качественную консультацию и сервис высочайшего уровня.

    - Получив ясную картину функционирования всей компании, мы стремимся усовершенствовать работу всех служб, не забывая отслеживать изменения во внешней среде компании, учитывая пожелания наших клиентов - продолжает Екатерина Мельник.

    Turango стал первой, и по настоящее время остается единственной в Калининграде компанией, получившей столь престижный сертификат в области продажи товаров и оказания сервисных услуг для транспортных средств.

    В дальнейшем Turango   предстоит неоднократно подтверждать свой сертификат —  ежегодно проходить периодические аудиты и  раз в три года - ресертификационные аудиты, во время которых будет проверяться не только соответствие действующей системы менеджмента качества требованиям международного стандарта  ISO 9001:2015, но и участие коллектива в процессе непрерывного совершенствования.